Komunikacija – to je ključ
Koliko smo se samo pitali šta je ono što je presudno da nekim ljudima poverujemo odmah u ono što nam kažu? Da li je to snaga argumenata koje koriste? Da li je to šarm koji poseduju? Džejms Borg u svojoj knjizi "Ubeđivanje" pokušava da da sve odgovore na ova i na druga slična pitanja. Jedno od osnovnih je da li postoji univerzalna formula za sposobnost komuniciranja, budući da znamo da svaka poruka na neki svoj način utiče na ljudsko mišljenje, stavove i postupke.
Po mišljenju autora, ubedljivi govornici morali bi da raspolažu karakterom i reputacijom, emotivnošću u obraćanju i logičkim dokazima koji će govoriti u njihovu korist. Izbor reči, citata i činjenica od najvećeg je značaja za ubedljivost govornika i nije čudo što mu je Aristotel davao prednost u odnosu na druge elemente. S duge strane, da bi se ostvarila empatija, potrebna je iskrenost, a ono što se danas često naziva i obeležava kao "emotivna inteligencija" Aristotel je "otkrio" dve hiljade godina pre Hrista. Jedan od najvećih filozofa u istoriji ukazao je na preduslov dobre komunikacije koji se iscrpljuje u jednoj jednostavnoj definiciji – preduslov svake dobre komunikacije je umeće slušanja.
Jer, slušanje nije samo ćutanje dok druga osoba govori, to je i izvođenje zaključka iz onoga što je rečeno. Kako sam autor kaže: "Bolje je držati usta zatvorena i biti smatran za budalu nego ih otvoriti i ukloniti svaku sumnju!"
Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.