Fejbuk po prvi put objavljuje uputstvo o zabranjenom sadržaju
Fejsbuk će danas po prvi put objaviti detaljna uputstva o tome šta nije prikladno za objavljivanje na toj društvenoj mreži, i to na 27 strana.
Zabranjeno je, pored ostalog, iznošenje kredibilnih nasilnih pretnji ili akata seksualnog nasilja; promovisanje terorizma ili krivolova ugroženih vrsta; pokušaji da se kupi marihuana, proda vatreno oružje ili prodaju lekovi koji se dobijaju na recept; postavljanje uputstava za samopovredjivanje; prikazivanje maloletnika u seksualnom kontekstu; i „činjenje više ubistava na više mesta ili u različito vreme“.
Većina tih stvari je već zabranjena na Fejsbuku, u okviru „standarda zajednice“, ali oni su prilično široko definisani. Današnja upustva će ići u detalje.
Izmene i dopune standarda će pratiti pravila kojih se 7.600 moderatora pridržava prilikom pregleda sumnjivih postova i odlučivanja da li da ih uklone s društvene mreže, a u nekim slučajevima i pozovu policiju.
Standardi se neće mnogo promeniti ali će biti razradjeni. Tako će fotografije golih grudi u nekim slučajevima biti prihvatljive, poput dojenja ili na slikama, ali u drugim situacijama ne. U dokumentu se detaljno navodi šta se smatra seksualnim iskorišćavanjem odraslih ili dece ali se i ostavlja prostor za dalje pooštravanje kriterijuma, ako se za to ukaže potreba.
Budući da Fejsbuk u svom servisu ne dozvoljava serijska ubistva, novi standardi definišu taj termin. Pod njega potpada svako ko je počinio dva ili više ubistava u „većem broju slučajeva ili mesta“. Jedno ubistvo nije povod za brisanje nečijeg naloga.
Samo čitanje uputstava daje ideju o težini posla moderatora Fejsbuka, piše Asošiejted pres. Oni moraju da čitaju i gledaju sumjivi materijal svake vrste i onda donesu, ponekad i teške, odluke – na primer, da li neki snimak predstavlja poremećaje ishrane u dobrom svetlu ili samo pokušava da pomogne ljudima. Ili, gde je granica izmedju šale i uznemiravanja, razmišljanja i direktne pretnje…
Moderatori rade na 40 jezika. Cilj Fejsbuka je da se odluka o upitnom sadržaju donese za najviše 24 sata, iako kompanija tvrdi da ne nameće kvote ni vremenska ograničenja moderatorima.
Fejsbuk je tokom vremena pravio neke veoma vidljive greške. Na primer, grupe za ljudska prava tvrde da Fejsbuk nije adekvatno reagovao na govor mržnje i podstrekivanje na nasilje prema muslimanima u Mjanmaru. Kompanija se povukla nakon što je 2016. uklonila legendarnu fotografiju Asošiejted presa iz 1972, na kojoj gola devojčica vrišti dok beži od napada napalmom u Vijetnamu. Najpre su tvrdili da ne mogu praviti izuzetke u vezi sa slikama gole dece ali su se uskoro predomislili i naveli da fotografija ima „globalni značaj“.
Postoje i druge „sive zone“, na primer šta se tačno smatra političkim protestom? Kako znati da li se osoba na nekoj fotografiji složila s njenim objavljivanjem na Fejsbuku? Monika Bikert iz Fejsbuka tvrdi da je to pitanje glavni razlog za zabranu prikazivanja golotinje, jer je „teško odrediti pristanak i starost“. Čak i ako je je osoba pristala na snimanje ili fotografisanje, ne znači da je pristala i da se njene gole slike nadju na društvenim mrežama.
Za uklanjanje sadržaja koji krši propise, Fejsbuk koristi kombinaciju ljudskih moderatora i veštačke inteligencije (AI). Medjutim, AI alati nisu ni blizu dovoljno razvijeni da bi mogli da uoče suptilne razlike u kontekstu i istoriji, a pogotovo ne humor i satiru, što bi im omogućilo da donose odluke podjednako precizne kao ljudske.
A, naravno, i ljudi mnogo greše.
(Beta)
Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.