Lekcije s posla

Svaka komunikacija ima neke svoje granice. Mnogi problemi koji se definišu kao problemi u komunikaciji zapravo su problemi prouzrokovani nepravilnim balansom moći. Upravo zato nije preterano mudro ući potpuno otvoreno u neku komunikaciju kada imate situaciju da su učesnici na veoma različitim nivoima moći. Nikada nemojte potpuno otvoreno iznositi svoje slabosti, a po mogućstvu ne otkrivajte ni previše detalja iz ličnog života. Jedino onda kada je nivo moći izbalansiran i ljudi su na sličnom položaju, komunikacija je i uspešna i moguća.
Stara je istina da je slušati mnogo teže nego pričati. Ljudi će se dosta promeniti ako se promeni tok komunikacije – kada oni nisu više ti kome se neko obraća, već kada oni dobiju šansu i kada postaju oratori. Ako nekome damo reč ili ga upitamo za mišljenje, ta osoba će to zapamtiti, možda bolje nego mi sami, i nekom prilikom će nam se možda naći pri ruci onda kada to najmanje očekujete. Što se tiče pohvala, one ne moraju neophodno da motivišu ljude. Ponekad pohvala čak može da bude protumačena i kao pretnja. Na kraju krajeva, veličanje jeste jedan od načina vrednovanja, a kada nas neko posmatra i vrednuje, stvara se neprijatan osećaj – čak i kada je ishod pozitivan. Bivajući pohvaljeni shvatamo da je neko u poziciji da odlučuje o nama i donosi sud o tome koliko smo vredni.
Malo ljudi je sposobno da odreaguje povodom tuđeg uspeha na isti način na koji bi odreagovala na neuspeh te iste osobe. Bolje možemo da saosećamo s osobom koja pati nego s onom koja doživljava uspeh. Zato nije redak slučaj da se bliske kolege udalje nakon što je jedan promovisan, dok je drugi ostao na nižem položaju – naravno, odlukom onog koji je unapređen. Čak i kada prijatelji ne rade zajedno, ako jedan nađe posao u boljoj firmi, drugi će se privremeno, ponekad i na duže vreme, povući iz njegovog života i prorediti viđanje – ali samo da bi ponovo uskočio onda kada njegov prijatelj dobija otkaz. Zar vam nikada nije bilo čudno koliko više vremena prijatelji imaju za vas kada imate problema nego kada vam sve ide dobro u životu?

Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.