Matić: Neverovatan razvoj elektronske trgovine u Srbiji

BEOGRAD – Elektronska trgovina u Srbiji
je u 2020. godini doživela neverovatan razvoj, pa je u vreme
vanrednog stanja povećana od 50 do čak 300 odsto, a posle
njegovog ukidanja, iako su radnje otvorene, beleži rast od 100
odsto.

Ovo u razgovoru za Tanjug kaže ministarka trgovine, turizma i
telekomunikacija Tatjana Matić, uz procenu da uz lekcije
naučene u toku pandemije, u 2021. godini možemo očekivati
još veći rast ove vrste trgovine.

Takođe, kaže da su mala i srednja preduzeća koja su otvorila svoje internet prodavnice povećala svoje prihode između 20 i 30 odsto.

Matić navodi da uporedo sa elektronskom trgovinom, raste i
broj novčanih transakcija putem mobilnog plaćanja, što je
proizvod većeg poverenja građana, ali i pozitivnog iskustva koje
su imali sa elektronskom trgovinom tokom pandemije.

Manjak poverenja građana pre pandemije je, prema njenim
rečima, bio glavni razlog zbog koga elektronska trgovina nije
ranije više zaživela.

„Zajedno sa USAID-om smo dve godine radili na unapređenju
elektronske trgovine. Kroz analize, radionice i seminare na terenu
smo shvatili da je to nepoverenje osnovna prepreka razvoju, pa
smo kroz kampanje radili na tome da se objasni da je
nepoverenje neopravdano i da se bazira na predrasudama“,
istakla je ministarka.

Pored nepoverenja, druga prepreka se ogledala u stavu
građana da nisu zaštićeni kao potrosaci i da ne mogu u ovoj
vrsti trgovine da ostvare svoja potrošačka prava.

Ova prepreka rešena je usvajanjem Zakona o elektronskoj
trgovini koji je omogućio veću pravnu sigurnost i za trgovce i za
potrošače.

„Taman kada smo počeli raditi kampanje podizanja svesti u
ovoj oblasti, desila se pandemija i elektronska trgovina je
doživela neverovatan napredak. Sada ćemo nastaviti da radimo
na primeni akcionog plana za razvoj elektronske trgovine“, navodi Matić.

To će, objašnjava ona, značiti da će se raditi sa trgovcima,
sa malim i srednjim preduzećima za koja je ključno da dalje
rade na razvoju svoje elektronske trgovine.

„Zajedno sa USAID-om radimo i vodič za trgovce koji će za
njih biti veoma koristan. Uvideli smo, takođe, da je važna
prepreka za razvoj elektronske trgovine slaba logistika, zbog
čega se dešava da, suprotno očekivanjima, ljudi ne dobiju
istoga dana ono što su poručili“, objašnjava sagovornica
Tanjuga.

Dodaje da spora isporuka nije dobar model elektronske trgovine
i da će trgovci taj nedostatak morati da isprave i da poboljšaju
logistiku.

(Tanjug)

Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.