BEOGRAD – Iako je tri četvrtine građana upoznato sa mogućnostima e-uprave, samo 14 odsto njih administrativne poslove završava putem interneta, pokazalo je istraživanje NALED-a sprovedeno u okviru projekta uspostavljanja indeksa lokalne e-uprave (LEI) koji podržava Evropska unija.
Kako se navodi u najnovijem biltenu NALED-a, poslovni sektor je mnogo više zainteresovan za obavljanje poslova preko interneta nego građani, pošto je čak 45 odsto privrednika u anketi reklo da obaveze radije obavlja onlajn.
Građani su najzadovoljniji kvalitetom elektronskih usluga u vezi sa kovidom-19, odnosno zakazivanjem vakcinacije ili PCR testiranja te digitalnim zelenim sertifikatom, zatim elektronskim plaćanjem taksi i naknada za usluge Ministarstva unutrašnjih poslova i eDnevnikom.
Kada je o privedi reč, ona najbolje ocenjuje Centralni registar obaveznog socijalnog osiguranja, ePoreze, Jedinstveno elektronsko sanduče i servise Agencije za privredne registre.
„Istraživanje koje smo sproveli među građanima, privredom i lokalnim samoupravama je ukazalo na neujednačen razvoj digitalizacije na lokalu. Iako većina smatra da država dovoljno ulaže u elektronske usluge, primetno je da se stanovnici ruralnih sredina teže odriču odlaska na šalter“, rekao je predsednik Saveza za eUpravu u NALED-u i generalni direktor OSA računarski inženjering Željko Tomić.
Ocenio je da je problem nedovoljna informatička pismenost građana i javnih službenika, pogotovo među starijom populacijom i naveo da skoro 40 odsto građana nije koristilo niti ima nameru da koristi usluge na portalu eUprava.
Prema njegovim rečima taj stav mora da se menja jer elektronski servisi štede veliki novac i vreme i građanima i državnoj administraciji.
Rešenje za spomenute probleme NALED vidi u unapređenju kapaciteta lokalnih administracija da pružaju elektronske usluge i popularizaciji eUprave među građanima.
NALED je do sada sproveo dosta obuka za lokalne službenike vezano za izdavanje elektronskih građevinskih dozvola, unapređenje informacione bezbednosti, korišćenja eDostave, otvaranje naloga građanima na portalu eUprave, a u toku su intenzivne obuke za korišćenje novog sistema eFaktura, navodi se u biltenu.
Da bi bilo vidljivije gde je potrebna dodatna podrška, NALED namerava da uspostavi Indeks lokalne e-uprave (LEI) za jedinice lokalne samouprave koji će omogućiti da se na objektivan način meri koliko su gradovi i opštine uspešni u razvoju elektronskih usluga.
„Zahvaljujući LEI indeksu moći ćemo realnije da sagledamo izazove sa kojima se lokalne samouprave susreću u procesu digitalizacije. Uz indeks, na zasebnom portalu će biti dostupna i interaktivna mapa koja će u realnom vremenu prikazivati stepen razvijenosti elektronske uprave za svaku opštinu i grad posebno i tako ćemo imati uvid u listu lokalnih samouprava sa najmanjom vrednosti indeksa, “ istakao je Tomić.
Ovo rešenje, navodi se u bilteru NALED-a pozitivno ocenjuju i predstavnici lokalnih administracija, pogotovo oni koji dolaze iz manje razvijenih mesta.
(Tanjug)
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com