Svakome se nekad desilo: skupo plaฤeni odevni predmet nakon prvog pranja (obavljenog prema uputstvu na etiketi) postao je neupotrebljiv, usluga u restoranu bila je oฤajno loลกa, frizer ili kozmetiฤar su vas upropastili… U takvim situacijama treba se izboriti za svoja prava, a ne samo otiฤi i nikad viลกe ne kupovati u toj radnji ili ne koristiti usluge na tom-i-tom mestu.
Veฤini su takvi sukobi neprijatni u toj meri da ฤe se radije samo okrenuti i otiฤi, i nikada se viลกe neฤe pojaviti na tom mestu. A neki ฤe pak poฤeti da viฤu, da vreฤaju, ne znajuฤi ni sami ลกta bi zapravo hteli, znajuฤi samo da su dali novac, a nisu dobili ono za ลกta su platili. Ni jedan ni drugi pristup ne valjaju.
Treba da se izborite za svoja prava, to jest, da dobijete ono za ลกta ste dali novac, ili da neลกto dobijete naknadno, u vrednosti tog novca. Meฤutim, nikakvo vikanje ni vreฤanje nisu potrebni – uz kombinaciju smirenosti i tvrdoglave upornosti doฤi ฤete do ลพeljenog cilja.
ล ta to konkretno znaฤi? Znaฤi da prvo treba da odluฤite ลกta ลพelite umesto onoga ลกto ste platile, a niste dobile (povraฤaj novca uglavnom nije moguฤe ostvariti, ali moลพete traลพiti nov odevni predmet u istoj vrednosti kao ลกto je onaj upropaลกฤeni, besplatno ลกiลกanje ili kozmetiฤki tretman kada sledeฤi put doฤete…). A zatim to i zahtevajte i nemojte da odustanete.
Ovde je veoma vaลพno da budete uporni. Mirno, bez uzbuฤivanja, ignoriลกite odgovore tipa da njihova firma to ne radi, i zahtevajte da razgovarate s nekim ko moลพe da vam pomogne. Ukoliko ne odustanete, relativno brzo bi trebalo da se neko povinuje vaลกim zahtevima, jer niko ne ลพeli da mu nezadovoljna muลกterija stoji nasred objekta ceo dan, pa ฤe se i te kako potruditi da vas se reลกe – a ako je jedini naฤin da vas se reลกe taj da urade ono ลกto traลพite od njih, prihvatiฤe i to.
Sreฤno, i ne odustajte!
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com