Da biste posle nekog vremena konačno uspeli da stignete do cilja koji ste sebi postavili, potrebno je da uz mnogo rada budete i veoma vešt pregovarač. Ova veština nije povlastica sposobnih diplomata. Ona nije nedostupna retkost nego potreba koju treba koristiti u svakodnevnom životu.
Dakle, da bi se u životu stiglo do željenog cilja, neophodno je umeti voditi razgovor, posebno kad su u pitanju pregovori. Na ovaj ili onaj način, za njima postoji stalna potreba. A nije reč o politici. Pregovaranje je više od toga, ono je baza svih ljudskih odnosa, zato i jeste veština bez koje nema uspešnog diplomate. Opet, pregovaranje nije nužno samo u politici. Pošto je nemoguće svaki put kada se pojavi neki problem promeniti bračnog druga ili naći novog prijatelja ili posao, dobra pregovaračka misija je najbolji način da se prevaziđu razne neprijatne situacije.
Da bi ta misija urodila plodom, valja odrediti šta je to što svima odgovara. Pregovaranje mora da bude konstruktivno, a da bi postignuti dogovori bili dugoročni, najpre se mora smiriti eventualni konflikt, jer je nemoguće razgovarati i dogovarati se s osobom koju su obuzele jake emocije. Dobar pregovarač mora da ima strpljenje i fleksibilnost, mora da respektuje drugu stranu i da ume da sluša, što nije nimalo lako ako se radi o situacijama u kojima dominiraju emocije. Na sreću, kao i sve druge veštine, i umešnost pregovaranja može da se nauči.
Za početak, od ključne je važnosti izabrati pravi trenutak za posredovanje, a zatim uz tehnike koje podrazumevaju obostrano poštovanje i dobru volju korak po korak treba poći u pravcu mirnog rešavanja konflikata bilo koje vrste. Ipak, pre svega treba dobro utvrditi da li se uopšte isplati otpočinjati akciju smirivanja strasti. Ima situacija kada i najbolja pregovaračka veština ne može da urodi plodom. Ako je već tako, bolje je odustati na vreme.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com