Konflikt na poslu nije retka situacija i mnogi od nas liฤno su je osetili i preลพiveli. Uspeลกno prevazilaลพenje konflikta jeste jedna od osnovnih veลกtina preลพivljavanja, koja je kao takva postala popularna u devedesetim. Za ลพene je „preลพivljavanje“ konflikta u izvesnom stepenu, ipak, teลพe nego za muลกkarce. To je prouzrokovano ฤinjenicom da sredina drugaฤije formira modele ponaลกanja tipiฤne za ลพenu: joลก kao devojฤice, buduฤe ลพene uฤe se da budu ljubazne, kooperativne i prijatne.
Ovakav sistem, sam po sebi dobar, nije ono sa ฤime se veฤina ljudi susreฤe u svom poslu, gde je veฤina stvari zasnovana na kompeticiji, konfrontaciji i (ponekad priliฤno surovoj) borbi za sopstvene pozicije. Postavlja se pitanje – ลกta je efikasno reลกenje? Preuzimanje agresivnog „muลกkog“ modela solucija je za koju se ฤesto odluฤuju mnoge ลพene. Meฤutim, osobine kulturno obeleลพene kao ลพenske, poput kooperativnosti ili briลพnosti, takoฤe mogu doprineti razreลกenju konfliktnih situacija i uฤiniti komunikaciju izmeฤu saradnika prijatnijom.
Ovakav „stil“ neki od sociologa koji se bave problematikom poslovnih konflikata oznaฤavaju kao ลพenski stil rada. Takav stil podrazumeva, pre svega, osobine poput spremnosti za timski rad i uvaลพavanje kolega/saradnika, uzajamnu podrลกku i kreiranje zdrave, opuลกtene radne sredine. Cilj rada najฤeลกฤe nije postizanje najveฤeg broja poena, veฤ zajedniฤki rezultati: da nije tako, onda bi svako radio kao „firma za sebe“.
Takmiฤarski duh jeste neophodan, ali do izvesne mere: ukoliko podstiฤe pojedinca na davanje najboljih rezultata, moลพe biti koristan. Naprotiv, ako sredstvo zameni cilj pa dokazivanje sopstvene superiornosti i ostvarivanje preteranih ambicija postane prioritet, tada je ideja zajedniฤkog rada definitivno izgubila prvenstvo – ovakva situacija vrlo ฤe se nepovoljno odraziti na krajnji rezultat.
Iako je danas ideja dominacije predstavljena kao maksimum profesionalnog ostvarenja, „ลพenski stil“, u kombinaciji sa postojeฤim uslovima radne sredine, sigurno moลพe doprineti veฤem zajedniฤkom uspehu i boljim meฤuodnosima ljudi u timu – bar tako tvrde brojni psiholozi i sociolozi.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com