Kako savladati konflikt na poslu

Konflikt na poslu nije retka situacija i mnogi od nas lično su je osetili i preživeli. Uspešno prevazilaženje konflikta jeste jedna od osnovnih veština preživljavanja, koja je kao takva postala popularna u devedesetim. Za žene je „preživljavanje“ konflikta u izvesnom stepenu, ipak, teže nego za muškarce. To je prouzrokovano činjenicom da sredina drugačije formira modele ponašanja tipične za ženu: još kao devojčice, buduće žene uče se da budu ljubazne, kooperativne i prijatne.

Ovakav sistem, sam po sebi dobar, nije ono sa čime se većina ljudi susreće u svom poslu, gde je većina stvari zasnovana na kompeticiji, konfrontaciji i (ponekad prilično surovoj) borbi za sopstvene pozicije. Postavlja se pitanje – šta je efikasno rešenje? Preuzimanje agresivnog „muškog“ modela solucija je za koju se često odlučuju mnoge žene. Međutim, osobine kulturno obeležene kao ženske, poput kooperativnosti ili brižnosti, takođe mogu doprineti razrešenju konfliktnih situacija i učiniti komunikaciju između saradnika prijatnijom.

Ovakav „stil“ neki od sociologa koji se bave problematikom poslovnih konflikata označavaju kao ženski stil rada. Takav stil podrazumeva, pre svega, osobine poput spremnosti za timski rad i uvažavanje kolega/saradnika, uzajamnu podršku i kreiranje zdrave, opuštene radne sredine. Cilj rada najčešće nije postizanje najvećeg broja poena, već zajednički rezultati: da nije tako, onda bi svako radio kao „firma za sebe“.

Takmičarski duh jeste neophodan, ali do izvesne mere: ukoliko podstiče pojedinca na davanje najboljih rezultata, može biti koristan. Naprotiv, ako sredstvo zameni cilj pa dokazivanje sopstvene superiornosti i ostvarivanje preteranih ambicija postane prioritet, tada je ideja zajedničkog rada definitivno izgubila prvenstvo – ovakva situacija vrlo će se nepovoljno odraziti na krajnji rezultat.

Iako je danas ideja dominacije predstavljena kao maksimum profesionalnog ostvarenja, „ženski stil“, u kombinaciji sa postojećim uslovima radne sredine, sigurno može doprineti većem zajedničkom uspehu i boljim međuodnosima ljudi u timu – bar tako tvrde brojni psiholozi i sociolozi.

Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.