Roba slabijeg kvaliteta na rasprodaji

Trgovci u Srbiji se i dalje sluลพe razliฤitim trikovima kako bi u vreme sezonskih rasprodaja privukli ลกto veฤ‡i broj kupaca. ฤŒak 10 odsto njih, od 1.500 kontrolisanih tokom proลกle godine, prekrลกilo je propise na neki naฤin, uglavnom neprecizno oglaลกavajuฤ‡i vremenski period trajanja sniลพenja ili nejasnim oznaฤavanjem robe na koju se popust odnosi. Situacija se, prema podacima Trลพiลกne inspekcije, ipak popravlja u odnosu na prethodne godine, kada su se trgovci mnogo viลกe ogluลกivali o zakon, posebno kada je reฤ o sniลพenjima odeฤ‡e i obuฤ‡e. Moลพda je razlog i u tome ลกto kod nas ฤak tri zakona โ€“ o trgovini, oglaลกavanju i zaลกtiti potroลกaฤa โ€“ pokrivaju ovu oblast i ลกtite kupce.

โ€“ Mislim da rasprodaje kod nas sve viลกe jesu prave rasprodaje, kada je reฤ o poลกtovanju propisa. Ne znam koliko su realne cene u sezoni i koliko se one razlikuju kada doฤ‘e vreme za popuste. Najvaลพnije je to da kupci budu obazrivi tokom kupovine i da uvek obrate paลพnju kada biraju robu da li se popust odnosi na artikal koji su odabrali. Naime, moลพe se desiti da tek na kasi shvate da nema popusta โ€“ kaลพe Goran Macura, naฤelnik Odeljenja za opลกti nadzor u Trลพiลกnoj inspekciji. On savetuje graฤ‘anima da uvek reaguju odmah, a ukoliko ne ostvare svoja prava, da se ลพale inspekciji.

Da podsetimo, prema Zakonu o zaลกtiti potroลกaฤa, ovo se smatra obmanjujuฤ‡om poslovnom praksom โ€“ kada trgovac navodi kupca da donese ekonomsku odluku (kupovinu) tako ลกto mu daje netaฤna obaveลกtenja o ceni. Za ove prekrลกaje su predviฤ‘ene kazne od 300.000 do dva miliona dinara.

Danas, dakle, i u Srbiji moลพe da se kupuje na pravim rasprodajama (kao u drugim evropskim gradovima) po dvostruko niลพim cenama od onih tokom sezone.

Drugo je pitanje, meฤ‘utim, ลกta se od asortimana nudi i o kakvom ย kvalitetu robe je reฤ. Prema istraลพivanju jednog modnog portala koje je objavljeno uoฤi novogodiลกnjih rasprodaja u Evropi, veliki autleti ลกirom sveta za sezonske rasprodaje navodno naruฤuju specijalne porudลพbine garderobe koje su napravljene od loลกijih materijala, svesni da kupci na ovakvim mestima ne obraฤ‡aju toliko paลพnju na kvalitet koliko na cenu. Ovakva istraลพivanja kod nas nikada nisu uraฤ‘ena, ali se stiฤe utisak da se na popustima, osim robe koja je bila u redovnoj kolekciji za tu sezonu, ฤesto naฤ‘u i artikli koji liฤe na viลกkove i robu znatno slabijeg kvaliteta.

U Nacionalnoj organizaciji potroลกaฤa kaลพu da imaju dosta prituลพbi i da se kupci uglavnom ลพale na prodavce u manjim radnjama koji tokom sezonskih rasprodaja obavezno istiฤu takve oglasne poruke na izloge, pa ฤak i kada se cene ne razlikuju u odnosu na sezonu. Deลกava se i to da uoฤi rasprodaja pojedini trgovci poveฤ‡aju cene robe, a onda ih navodno snize i reklamiraju kao da su na popustu.

Prema Zakonu o oglaลกavanju, prodavci ne bi trebalo da pre rasprodaja podiลพu cene da bi ih kasnije navodno snizili. Zabranjena su takozvana prividna sniลพenja ili neznatna sniลพenja u sluฤajevima kada je, recimo, oglaลกena rasprodaja, a artikli se prodaju po ceni tek nekoliko dinara niลพoj od ove koja je prethodila popustu. Kako kaลพu u Nacionalnoj organizaciji potroลกaฤa Srbije, kupci bi trebalo da znaju da po Zakonu o zaลกtiti potroลกaฤa i u toku rasprodaja vaลพe pravila kao i u redovnoj prodaji, a to znaฤi dve godine zakonske garancije, pravo na reklamaciju ukoliko roba ima objektivni nedostatak i osam dana roka za odgovor na potroลกaฤku reklamaciju.

(Jelica Antelj, Politika)

Pratite Krstaricu na www.krstarica.com