Trgovci u Srbiji se i dalje sluลพe razliฤitim trikovima kako bi u vreme sezonskih rasprodaja privukli ลกto veฤi broj kupaca. ฤak 10 odsto njih, od 1.500 kontrolisanih tokom proลกle godine, prekrลกilo je propise na neki naฤin, uglavnom neprecizno oglaลกavajuฤi vremenski period trajanja sniลพenja ili nejasnim oznaฤavanjem robe na koju se popust odnosi. Situacija se, prema podacima Trลพiลกne inspekcije, ipak popravlja u odnosu na prethodne godine, kada su se trgovci mnogo viลกe ogluลกivali o zakon, posebno kada je reฤ o sniลพenjima odeฤe i obuฤe. Moลพda je razlog i u tome ลกto kod nas ฤak tri zakona โ o trgovini, oglaลกavanju i zaลกtiti potroลกaฤa โ pokrivaju ovu oblast i ลกtite kupce.
โ Mislim da rasprodaje kod nas sve viลกe jesu prave rasprodaje, kada je reฤ o poลกtovanju propisa. Ne znam koliko su realne cene u sezoni i koliko se one razlikuju kada doฤe vreme za popuste. Najvaลพnije je to da kupci budu obazrivi tokom kupovine i da uvek obrate paลพnju kada biraju robu da li se popust odnosi na artikal koji su odabrali. Naime, moลพe se desiti da tek na kasi shvate da nema popusta โ kaลพe Goran Macura, naฤelnik Odeljenja za opลกti nadzor u Trลพiลกnoj inspekciji. On savetuje graฤanima da uvek reaguju odmah, a ukoliko ne ostvare svoja prava, da se ลพale inspekciji.
Da podsetimo, prema Zakonu o zaลกtiti potroลกaฤa, ovo se smatra obmanjujuฤom poslovnom praksom โ kada trgovac navodi kupca da donese ekonomsku odluku (kupovinu) tako ลกto mu daje netaฤna obaveลกtenja o ceni. Za ove prekrลกaje su predviฤene kazne od 300.000 do dva miliona dinara.
Danas, dakle, i u Srbiji moลพe da se kupuje na pravim rasprodajama (kao u drugim evropskim gradovima) po dvostruko niลพim cenama od onih tokom sezone.
Drugo je pitanje, meฤutim, ลกta se od asortimana nudi i o kakvom ย kvalitetu robe je reฤ. Prema istraลพivanju jednog modnog portala koje je objavljeno uoฤi novogodiลกnjih rasprodaja u Evropi, veliki autleti ลกirom sveta za sezonske rasprodaje navodno naruฤuju specijalne porudลพbine garderobe koje su napravljene od loลกijih materijala, svesni da kupci na ovakvim mestima ne obraฤaju toliko paลพnju na kvalitet koliko na cenu. Ovakva istraลพivanja kod nas nikada nisu uraฤena, ali se stiฤe utisak da se na popustima, osim robe koja je bila u redovnoj kolekciji za tu sezonu, ฤesto naฤu i artikli koji liฤe na viลกkove i robu znatno slabijeg kvaliteta.
U Nacionalnoj organizaciji potroลกaฤa kaลพu da imaju dosta prituลพbi i da se kupci uglavnom ลพale na prodavce u manjim radnjama koji tokom sezonskih rasprodaja obavezno istiฤu takve oglasne poruke na izloge, pa ฤak i kada se cene ne razlikuju u odnosu na sezonu. Deลกava se i to da uoฤi rasprodaja pojedini trgovci poveฤaju cene robe, a onda ih navodno snize i reklamiraju kao da su na popustu.
Prema Zakonu o oglaลกavanju, prodavci ne bi trebalo da pre rasprodaja podiลพu cene da bi ih kasnije navodno snizili. Zabranjena su takozvana prividna sniลพenja ili neznatna sniลพenja u sluฤajevima kada je, recimo, oglaลกena rasprodaja, a artikli se prodaju po ceni tek nekoliko dinara niลพoj od ove koja je prethodila popustu. Kako kaลพu u Nacionalnoj organizaciji potroลกaฤa Srbije, kupci bi trebalo da znaju da po Zakonu o zaลกtiti potroลกaฤa i u toku rasprodaja vaลพe pravila kao i u redovnoj prodaji, a to znaฤi dve godine zakonske garancije, pravo na reklamaciju ukoliko roba ima objektivni nedostatak i osam dana roka za odgovor na potroลกaฤku reklamaciju.
(Jelica Antelj, Politika)
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com