Proลกle nedelje smo pisali o tome kako bezbedno proฤi kupovinu preko Interneta i na ลกta sve treba obratiti paลพnju. Danas nastavljamo sa informacijama o plaฤanjem, dostavom robe, domaฤim i stranim prodavnicama.
Kupovinom na Internetu ลกtedite novac, vreme i energฤณu, jer pretraga proizvoda, nalaลพenje najpovoljnฤณih cena, mesta za kupovinu, iskustva drugih kupaca, a i sama kupovina โ od izbora proizvoda, do plaฤanja โ mogu da se obave iz fotelje i u vreme koje vama najviลกe odgovara โ 24 ฤasa dnevno, vikendima i praznicima.
ฤesto se pogreลกno misli da je kupovina na Internetu riziฤnฤณa od tradicionalnih naฤina kupovine ili da nฤณe zakonski ureฤena, pa su kupci izloลพeni veฤem stepenu rizika. Istina je potpuno drugaฤฤณa โ kupovina na Internetu u veฤini sluฤajeva nosi manje rizika zbog moguฤnosti detaljnฤณe provere prodavca i iskustava drugih kupaca, kao i uslova za bolje upoznavanje sa uslovima kupovine, za ลกta ฤesto nemamo ni priliku, niti vreme kada kupujemo u radnji.
Plaฤanje roba i usluga platnim karticama na Internetu podjednako je bezbedno kao i na POS terminalima u restoranima, prodavnicama, na benzinskim pumpama. Na Internetu postoje servisi za posredovanje u bezbednom obavljanju plaฤanja, koji pruลพaju veฤi stepen sigurnosti u obavljanju transakcฤณa od tradicionalnih naฤina plaฤanja.
Pre kupovine, naoruลพajte se informacijama i znanjem. Uradite mali istraลพivaฤki zadatak: proverite prodavca (pregledajte sajt internet prodavnice, sajt APR, Narodne banke i ostale registre), proverite iskustva drugih kupaca (postavite pitanje, ukljuฤite se u diskusiju, koristite druลกtvene mreลพe i pretraลพi vanje Interneta po kljuฤnim reฤima od znaฤaja za kupovinu na odreฤenom sajtu). Tek onda donesite svoju odluku o kupovini. Pouzdanost se odreฤuje na osnovu mnogih elemenata, kao i kod klasiฤnih prodavnica. Da li biste svoje poverenje bezrezervno dali tek otvorenoj prodavnici u kraju, koja nudi primamljivo niske cene, ali nema istaknutu ๏ฌrmu, ๏ฌskalnu kasu i prodavce koji su u stanju da vam pruลพe potrebne informacije pre kupovine?
Danas se sve moลพe kupiti preko Interneta: odeฤa, obuฤa, elektronika, knjige, ฤasopisi, muziฤki diskovi, igraฤke, itd. Drugim reฤima, sve ono ลกto moลพemo da dodirnemo i ลกto moลพe da se isporuฤi poลกtom na kuฤnu adresu. Preko Interneta se, takoฤe, mogu kupovati i razne vrste usluga. Neke usluge je moguฤe koristiti u realnom svetu, kao ลกto su avio karte ili turistiฤki aranลพmani.
Kada su domaฤe internet prodavnice u pitanju, najฤeลกฤe se plaฤa putem platnog naloga (koriลกฤenje e-bankinga ili opลกtom uplatnicom u banci ili poลกti), dok sajtovi koji prodaju robu nude i plaฤanje pouzeฤem u gotovini ili platnom karticom. Sve veฤi broj domaฤih internet prodavnica nudi moguฤnost plaฤanja platnom karticom na samom sajtu internet prodavnice.
ล to se tiฤe plaฤanja u inostranim internet prodavnicama, situacฤณa je neลกto drugaฤฤณa. Prisutna je moguฤnost plaฤanja platnim karticama ili putem servisa za posredovanje u internet trgovini (MoneyBookers, PayPal i sliฤni). Nakon obavljene kupovine, prodavac ฤe vam robu poslati putem poลกte ili neke kurirske sluลพbe, a troลกkovi transporta najฤeลกฤe padaju na vas.
Internet prodavnice obiฤno kupcima daju viลกe moguฤnosti za dostavu robe, ลกto ukljuฤuje metod transporta, brzinu dostave, moguฤnost praฤenja poลกiljke i njenog osiguranja.
Neki domaฤi prodavci, kao ลกto su prodavci bele tehnike ili nameลกtaja, robu poruฤenu preko internet prodavnice dostavljaju preko sopstvene dostavne sluลพbe, ali se veฤina, ipak, odluฤuje da dostavu vrลกi putem poลกte ili neke sluลพbe za ekspresnu dostavu.
Bez obzira na naฤin dostave, domaฤi prodavac je duลพan da isporuฤi robu kupcu najkasnฤณe u roku od 30 dana od naruฤivanja. Ako roba ne stigne u ovom roku, prodavac je duลพan da vrati kupcu uplaฤeni novac i to u roku od sedam dana od dana isteka roka isporuke.
ล to se tiฤe inostranih internet prodavnica, na raspolaganju su obiฤno standardna meฤunarodna dostava poลกtom (eng. standard international shipping) i dostava putem neke od sluลพbi za ekspresnu dostavu, kao ลกto su DHL, UPS, FedEx i drugi.
Prilikom izbora metoda dostave, obratite paลพnju na to ko snosi troลกkove dostave โ kupac ili prodavac, tj. da li je cena dostave ukljuฤena u cenu robe. Najฤeลกฤe to nฤณe sluฤaj, ali se deลกava da prodavci, za odreฤenu vrstu robe ili u okviru nekih promocฤณa, preuzimaju troลกkove dostave na sebe.
(Zaลกtita potroลกaฤa)
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com