Tabaković: Varanje klijenta- digoročno gubitak za banku

BEOGRAD – Guverner Narodne banke Srbije Jorgovanka Tabaković izjavila je danas da NBS radi na tome da način izražavanja i obračunavanja troška kredita mora da bude jasan klijentu u trenutku uzimanja kredita kako bi se sprečile manipulacije.

„Na tome radimo. Banke su uvek korak ispred nas, ali ćemo se potruditi da uhvatimo korak s njima i zaustavimo tu praksu da se po onoj analogiji iz trgovine čokolada ‘milka’ od 200 grama smanji na 180 gr i prodaje po istoj ceni, računajući da nećete videti da tu ima 180 gr“, rekla je Tabaković na konferenciji za novinare u NBS.

Banke, napominje, moraju da kažu klijentu „vaš kredit će koštati toliko i toliko“.

„Mislim da tu analogiju zaustavljamo, jer nije cilj da neko nekoga vara, već da budete dovoljno informisani i da kada uđete u kredit budete dovoljno informisani o tome šta vas sutra čeka. To je ta predvidivost i izvesnost o kojom govorimo“, istakla je guverner.

„Ako je bankarsko poslovanje zasnovano na poverenju i na poštovanju klijenata, onda je ta vrsta jednokratnog varanja dugoročno gubitak za banku“, poručila je Tabaković.

Povodom predstojećeg stupanja na snagu izmenjenog Zakona o platnim uslugama, Tabaković kaže da je NBS dužna da bankama saopšti pravila kako bi se one pripremile za njihovu primenu, i da je reč o listi od 10 do 20 reprezentativnih usluga koje će banke morati da objavljuju, kao i koje cene na njih nude kako bi građani mogli da se opredele između banaka u toj konkurenciji.

NBS je, kako ističe, donela kvalitetnu promenu, a to je da sada građani znaju šta banke planiraju da poskupe kao uslugu.

„Došli smo do toga da moramo da uvedemo spisak proizvoda koje banke nude i da se ne koriste nikakvim kreativnim jezičkim tumačenjima uvodeći nove proziveode i nazivajući neke usluge drugačije da bi mogli da ih naplaćuju“, izjavila je Tabaković.

(Tanjug)

Pratite Krstaricu i preko mobilne aplikacije za Android i iPhone.